Tabla de contenidos
El User Story Mapping es una técnica visual, desarrollada por Jeff Patton, que ayuda a entender y planificar el desarrollo de software, de productos o de servicios, desde la perspectiva del usuario. Se utiliza para crear un mapa visual de las funcionalidades del sistema en función de las necesidades y el flujo de trabajo del usuario. Básicamente, es como un plan detallado que muestra cómo se experimentará el producto desde el punto de vista del usuario, desde las características principales hasta los detalles más específicos.
Estructura del User Story Mapping
El User Story Mapping se representa sobre un tablero físico o digital que generalmente se estructura de la siguiente manera:
- Eje Horizontal (De izquierda a derecha): Representa el flujo de trabajo del usuario o el tiempo. Las actividades del usuario se colocan en orden cronológico, desde la izquierda (inicio) hasta la derecha (final).
- Eje Vertical (De arriba a abajo): Representa las capas o niveles de detalle en el sistema. Las funcionalidades de alto nivel se colocan en la parte superior, y a medida que te desplazas hacia abajo, se detallan más.
Elementos clave del User Story Mapping
Como ya hemos mencionado en el Eje Vertical se representa en capas o niveles habitualmente denominados Épicas, Features y User Stories, veamos que son cada una de ellas.
Épicas
Las épicas son funcionalidades o conjuntos de funcionalidades de alto nivel que generalmente abarcan todo un flujo de trabajo o una gran área de funcionalidad. Son demasiado grandes para implementar en una sola iteración y se dividen en funcionalidades más pequeñas, normalmente denominadas features (funcionalidades).
Features (Funcionalidades)
Las features son componentes más pequeños que se desprenden de las épicas. Representan una funcionalidad más específica que aún puede ser demasiado grande para implementar en una sola iteración. Las features se descomponen aún más en historias de usuario.
Historias de Usuario
Las historias de usuario son descripciones detalladas de una funcionalidad desde la perspectiva del usuario. Son unidades más pequeñas y manejables que se pueden implementar en una única iteración o sprint. Cada historia de usuario debe proporcionar un valor tangible al usuario final. Una historia de Usuario generalmente se describe en una única frase siguiendo el siguiente formato: “Como [usuario], quiero [objetivo del producto/software], para lograr [resultado]”.
Versiones
Adicionalmente a las Épicas, Features e Historias de Usuario, también se suelen incluir líneas de tiempo que representan cada una de las distintas iteraciones o versiones junto con el contenido de estas, por ejemplo, el conjunto de Historias de Usuario que formarán parte de una versión.
De esta manera visualmente también podremos ver el alcance de cada versión y nos permite priorizar el orden en el que se deben desarrollar y entregar las distintas Historias de Usuario.
Beneficios del User Story Mapping
El User Story Mapping ayuda a determinar el punto de inicio en el proceso de desarrollo de un producto, al ponernos en la piel de un usuario real que utiliza nuestra solución. Esto, a su vez, nos permite establecer la secuencia de desarrollo de las funcionalidades de manera efectiva.
Nos permite organizar de manera simple las Épicas, Features e Historias de Usuario además de proporcionar una forma más visual de priorizar el desarrollo de las Historias de Usuario comparándolo por ejemplo con la gestión de un único listado, como sería el caso del Product Backlog.
Además, facilita la adaptación a los cambios que se dan durante el desarrollo del producto y ayuda a la planificación del trabajo a realizar en cada iteración poniendo el foco en el valor que aportará cada incremento del producto.
Hay que tener presentes otros beneficios:
- Visión Clara del Producto: Ofrece una representación visual clara del producto en su totalidad, lo que permite a todos los miembros del equipo y las partes interesadas tener una visión global y una comprensión compartida de las funcionalidades y flujos del producto.
- Mejora la Colaboración: El User Story Mapping fomenta la colaboración entre los miembros del equipo, ya que todos participan en su creación y aportan sus conocimientos y perspectivas. Esto conduce a soluciones más completas y creativas.
- Mayor Compromiso del Cliente: Al centrarse en las necesidades del usuario final desde el primer momento, el User Story Mapping contribuye a la creación de un producto más orientado al cliente. Esto aumenta la satisfacción de este y la probabilidad de que el producto tenga éxito.
- Priorización Efectiva: Al organizar las historias de usuario por importancia se prioriza el trabajo que realmente es relevante. Esto garantiza que se aborden primero las funcionalidades de mayor valor.
- Optimización de Iteraciones y Sprints: Facilita la planificación de iteraciones y sprints, asegurando que en cada ciclo se aborde una parte valiosa del producto.
- Reducción de desarrollos innecesarios: Al identificar y eliminar funcionalidades innecesarias o duplicadas, el User Story Mapping ayuda a reducir el desperdicio de tiempo y recursos en el desarrollo de productos.
Cómo hacer un User Story Mapping
La herramienta del User Story Mapping de DoneTonic es una buena opción para el desarrollo de tus productos. De hecho, es un software orientado al desarrollo ágil de productos principalmente bajo el framework Scrum que cubre todas las funcionalidades necesarias para desarrollar un producto.
Facilita y unifica el trabajo, permitiéndote colaborar con tu equipo scrum.
El primer paso para crear este tablero visual es entender en profundidad quienes son los usuarios finales del producto, así como comprender sus necesidades, metas y expectativas. Esto se logra mediante la realización de investigaciones, entrevistas y/o encuestas que facilitan la obtención de información acerca de las perspectivas y experiencias de los usuarios.
Se deberá preparar el mapa visual, en DoneTonic es muy sencillo, simplemente se deben crear las Épicas, seguidas de los Features y de las Historias de Usuario.
Una vez creadas las historias de usuario es hora de priorizarlas. Esto facilita determinar las funcionalidades esenciales que deben ser implementadas en primer lugar y aquellas que pueden ser pospuestas para iteraciones posteriores del desarrollo.
Es entonces cuando el mapa se convierte en una herramienta dinámica que se actualiza y se revisa periódicamente a medida que el desarrollo progresa. Se utilizan las nuevas perspectivas, cambios en las prioridades y evolución del desarrollo para mantener el User Story Mapping relevante y actualizado. Este mapa es fundamental para la planificación, comunicación y ejecución efectiva del desarrollo del producto.
En el siguiente artículo, te explicamos cómo desarrollar un producto con el User Story Mapping de DoneTonic.
Ventajas de crear un User Story Mapping con DoneTonic
DoneTonic integra la gestión del User Story Mapping con el Desarrollo Ágil de Productos bajo el framework Scrum ofreciendo múltiples ventajas:
- Centralización de la información: Tener todo en un único lugar facilita la gestión de Historias de Usuario, Backlog, Sprints, y demás elementos relacionados con el desarrollo del producto.
- Colaboración en tiempo real: Permite a los miembros del equipo Scrum colaborar de manera efectiva, incluso si están ubicados en diferentes lugares, al proporcionar acceso en tiempo real a la información actualizada.
- Seguimiento visual: La visualización del User Story Mapping ayuda a comprender en todo momento la relación entre el trabajo que se está realizando y la globalidad del desarrollo.
- Automatización de procesos: La creación de un User Story Mapping en DoneTonic permite alimentar de forma automática el Backlog del equipo Scrum, la priorización del mismo y la asignación de las distintas Historias de Usuario a cada Sprint, reflejándose de forma automática en el User Story Mapping el estado de cada Historia de Usuario y consecuentemente de cada Feature y Épica.
- Escalado de equipos: DoneTonic permite que uno o varios equipos Scrum puedan trabajar de forma simultánea en el desarrollo de uno o varios productos, por lo tanto compartiendo uno o más User Story Mapping y facilitando de esta forma la utilización de frameworks de Escalado de Equipos como SAFe (Scaled Agile Framework), LeSS (Large Scale Scrum), Nexus, y Scrum@Scale (Scrum at Scale).
- Transparencia: Permite una mayor transparencia en el proceso de desarrollo, ya que todos los miembros del equipo tienen acceso a la misma información actualizada.
- Planificación y estimación simplificadas: Facilita la planificación de sprints al tener en cuenta la estimación de historias de usuario y la capacidad disponible en cada sprint.
- Adaptabilidad: Facilita la adaptación a cambios en los requisitos del producto, ya que cualquier cambio puede aplicarse en cualquier apartado de la aplicación y automáticamente se ve reflejado en toda la aplicación.
Conclusión
En resumen, DoneTonic combina la gestión del User Story Mapping y el Desarrollo Ágil de productos bajo Scrum proporcionando una plataforma integral y eficiente para llevar a cabo el desarrollo de software y productos de manera colaborativa y efectiva.
